Politique d’expédition
POLITIQUE D'EXPÉDITION
PAUSE ESTIVALE
Les commandes passées entre le 17 juillet et le 6 août seront expédiées le 10 août. Passez un bel été !
PAYS DANS LESQUELS NOUS LIVRONS
Actuellement, nous livrons uniquement en Suisse et dans certains pays européens. Si votre pays n'apparaît pas dans la liste déroulante des adresses de livraison, n'hésitez pas à nous contacter pour voir si nous pouvons faire une exception et répondre à votre demande. Pour l'instant, nous ne livrons pas aux États-Unis ni au Royaume-Uni.
RETRAIT SUR PLACE
Toutes les commandes peuvent également être retirées gratuitement sur place.
Les commandes sont généralement prêtes à être retirées dans les 24 heures les jours ouvrables.
L'adresse de retrait est la suivante :
Genossenschaftsstrasse 7, 4132 Muttenz, Suisse
Une fois que vous aurez reçu votre e-mail de confirmation, veuillez convenir d'un créneau horaire de retrait en envoyant un e-mail à info (@) noelaniskincare.com ou en envoyant un SMS ou un message WhatsApp au +41 79 198 4227. N'oubliez pas d'apporter votre e-mail de confirmation avec vous.
FRAIS DE LIVRAISON
Suisse et Liechtenstein : livraison gratuite pour les commandes supérieures à 150 CHF. Pour les commandes inférieures à 150 CHF, deux options sont proposées
· PostPac Economy (1 à 2 jours ouvrés) = CHF 7
· PostPac Priority (Le jour ouvrable suivant, y compris le samedi) = CHF 9
Europe : Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 250 euros (hors frais de port, après application de la réduction promotionnelle). Pour les commandes inférieures à 250 euros, les colis sont expédiés via FedEx International Priority :
· EU countries= EUR 22
· Norway = EUR 29
TAXES ET DROITS DE DOUANE
Pour les pays de l'Union européenne et la Norvège, les taxes et droits de douane sont inclus dans le prix du produit.
DÉLAIS DE LIVRAISON
Suisse: 1 à 3 jours ouvrés via la Poste suisse
Union européenne: 2 à 15 jours ouvrés via le service « International Priority » de FedEx*
*Le délai de livraison estimé peut être dépassé en raison de retards liés au dédouanement.
Les produits seront livrés à l'adresse de livraison indiquée sur la confirmation de commande. Les délais de livraison dépendent de votre pays et de la réception du paiement. Dès réception de votre paiement, nous nous efforçons d'expédier votre commande dans les 72 heures, du lundi au vendredi. Les commandes passées le samedi, le dimanche ou les jours fériés suisses seront traitées le jour ouvrable suivant, sauf indication contraire. Veuillez noter qu'en raison des fluctuations du volume des commandes, les délais de livraison peuvent être plus longs que ceux indiqués ci-dessous.
La plupart des commandes expédiées en livraison standard sont traitées et expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés, en fonction de la disponibilité des produits. – La plupart des commandes expédiées en livraison standard seront livrées sous 2 à 15 jours ouvrés à compter de la date d'expédition de la commande.
Toutes les commandes peuvent également être retirées en magasin sans frais supplémentaires.