Politique d’expédition

POLITIQUE D’EXPÉDITION

PAYS DE LIVRAISON

Nous livrons en Suisse, au Liechtenstein et en France. Nous ne livrons pas dans d’autres pays pour le moment.

FRAIS DE LIVRAISON

Suisse et Liechtenstein : livraison gratuite dès CHF 150. Pour les commandes inférieures à CHF 150, deux options :

• PostPac Economy (1 à 2 jours ouvrables) = CHF 7
• PostPac Priority (jour ouvrable suivant, samedi compris) = CHF 9

France : livraison gratuite dès EUR 250 (hors frais de port, après réduction promotionnelle). Pour les commandes inférieures à EUR 250, l’envoi se fait par FedEx International Priority = EUR 22.

Retrait sur place (gratuit) : vous pouvez retirer votre commande près de Bâle, sur rendez-vous. Choisissez « Retrait » au moment du paiement, puis contactez-nous par e-mail à info@noelaniskincare.com ou par SMS ou WhatsApp au +41 79 198 4227 pour convenir d’une date et d’une heure avant de venir.

TAXES ET DROITS DE DOUANE

Suisse et Liechtenstein : Noelani Skincare GmbH n’est pas assujettie à la TVA suisse, aucune TVA n’est donc ajoutée à nos prix.

France : les commandes sont expédiées depuis la Suisse. La TVA française et les droits de douane sont pris en charge par Noelani Skincare et inclus dans nos prix : vous n’avez rien de plus à payer à la livraison.

DÉLAIS DE LIVRAISON

Suisse et Liechtenstein : 1 à 3 jours ouvrables avec La Poste suisse
France : 2 à 15 jours ouvrables avec FedEx International Priority*
*Le délai estimé peut être dépassé en cas de retard au dédouanement.

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée sur la confirmation de commande. Le délai de livraison dépend de votre pays et de la réception du paiement. Dès réception de votre paiement, nous expédions en général votre commande sous 72 heures, du lundi au vendredi. Les commandes passées le samedi, le dimanche ou un jour férié suisse sont traitées le jour ouvrable suivant, sauf indication contraire. Selon le volume de commandes, les délais peuvent être plus longs qu’indiqué ci-dessus.