Widerrufsrecht
RÜCKGABE
Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung auf www.noelaniskincare.com nicht zufrieden sind, können Sie die Produkte innerhalb von 30 Tagen zurücksenden, sofern sie sich in ihrem Originalzustand befinden, das heißt unbenutzt, ungeöffnet und in der Originalverpackung. Ein Produkt gilt als geöffnet, wenn das Siegel auf der äußeren Verpackung (Schachtel) entfernt wurde. Sonderangebote oder als „final sale“ beworbene Artikel sind von einer Rückerstattung ausgeschlossen.
Rückgabeprozess
Um eine Rücksendung zu veranlassen, klicken Sie bitte auf diesen Link, um einen Widerruf einzureichen. Füllen Sie das Formular mit Ihrem Namen, Ihrer E-Mail-Adresse, Ihrer Bestellnummer und den Produkten aus, die Sie zurücksenden möchten.
Sie erhalten eine automatische Bestätigungs-E-Mail, die den Eingang Ihrer Mitteilung bestätigt. Nachdem Sie Ihren Widerruf eingereicht haben, haben Sie 14 Tage Zeit, Ihre Produkte zurückzusenden.
Adresse für die Rücksendung:
Noelani Skincare GmbH
Genossenschaftsstrasse 7
4132 Muttenz
Schweiz
Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Bitte stellen Sie sicher, dass die Produkte sicher verpackt sind und mit einem nachverfolgbaren Versand verschickt werden, damit Sie uns auf Anfrage einen Nachweis der Rücksendung vorlegen können.
Rückerstattungsprozess
Sobald wir das zurückgesandte Produkt erhalten und bestätigen, dass es unseren Rückgabebedingungen entspricht, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail und die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 10 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Bei Fragen zu Rücksendungen kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter info@noelaniskincare.com oder telefonisch/Whatsapp unter +41 79 198 4227.
BESCHÄDIGUNGEN UND PROBLEME
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sofort nach Erhalt und prüfen Sie, ob Artikel beschädigt, fehlerhaft sind oder die falschen Produkte geliefert wurden. Es ist normal, dass der Versandkarton leichte Gebrauchsspuren aufweist. Wenn jedoch Schäden an den Produkten aufgetreten sind, kontaktieren Sie uns bitte sofort per E-Mail an info@noelaniskincare.com oder telefonisch/Whatsapp unter +41 79 198 4227.
Alle Probleme müssen innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung gemeldet werden, inklusive klarer Fotos, Bestellnummer, E-Mail-Adresse und Telefonnummer, damit wir das Problem schnell prüfen und lösen können. Schäden, die durch unsachgemäßen Transport entstehen, müssen der jeweiligen Versandgesellschaft innerhalb von 7 Tagen gemeldet werden .
Noelani Skincare übernimmt keine Garantie für Schäden oder Mängel, die nach oder durch die Nutzung der Waren entstehen.